Retours et échanges

Politique de retour et d'échange

Nos politiques de retour et d'échange sont les mêmes. Toutes les commandes peuvent être retournées ou échangées dans les 30 jours suivant leur réception. De plus, nous ne facturerons plus le processus de retour et d'échange.

Le retour remplit les conditions:
1. Toutes les marchandises retournées ne peuvent pas être utilisées.
2. Pour les articles sans problèmes de qualité, veuillez vous assurer que les articles retournés ne sont pas endommagés, non lavés, en bon état, avec les étiquettes d'origine et l'emballage d'origine.
3. Toutes les demandes de retour doivent être autorisées par notre service clientèle avant de pouvoir être expédiées à notre adresse de retour.
4. Pour les produits présentant des problèmes de qualité, veuillez contacter notre service clientèle avec des images claires pour montrer le problème. Une fois confirmé, nous vous guiderons immédiatement pour retourner ou échanger la marchandise.

Etapes de retour et d'échange:

A, commandez des photos détaillées
B, contactez-nous
C, dites-nous le retour ou l'échange et la raison.
D, notre service client après-vente vous guide pour retourner ou échanger les marchandises.
E, vous renvoyez la commande à notre adresse d'entrepôt désignée.
F, nous suivons le colis retourné et signons le retour.
G, après réception de la commande de retour, nous vérifierons l'état du produit, puis nous traiterons le remboursement ou nous renverrons la commande.
H, Vous recevez un remboursement, ou recevez une nouvelle commande, le retour ou l'échange est terminé.

indice important:

1, toutes les commandes de retour ou d'échange doivent d'abord nous contacter.
2, l'adresse de retour de toutes les commandes est incertaine, ce qui doit être déterminée en fonction de l'adresse d'entrepôt d'origine du produit.

Concernant le remboursement: Nous procéderons à un remboursement dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Le remboursement sera effectué sur le compte de paiement initial que vous avez utilisé pour payer la commande.